最后更新：2026 年 11 月 8 日

本政策说明在 TuttiDAW（tuttidaw.com，由 Suzhou Zhishimiaoyan Software Technology Co., Ltd.（下称"WeaveJam"或"我们"）运营）上购买后的退款与取消方式，是服务条款的组成部分。

谁处理你的付款

我们的订单流程由在线经销商 Paddle.com 执行，Paddle 是我们所有订单的记录商家（Merchant of Record），依据 Paddle 买家条款负责收款、开具发票并办理退款。你的银行或信用卡账单上显示的卖家是 Paddle。

14 天退款期

如果你对购买不满意，可以在付款后 14 天内申请退款：

• 订阅的首次付款（Pro 或 Premium，按月或按年）：全额退款。
• 未使用的 Muse 点数包：全额退款。
• 续订费用和已部分使用的点数包：由我们酌情退款。请告诉我们发生了什么，每个申请我们都会认真处理。

超过 14 天的付款不予退款，法律另有规定的除外。

如何申请退款

请用你 TuttiDAW 账户的邮箱写信到 contact@tuttidaw.com，如有 Paddle 收据上的订单号请一并附上；也可以直接回复 Paddle 收据，或通过 paddle.net 联系 Paddle。我们会在几个工作日内回复。

批准的退款会经由 Paddle 原路退回到你付款时使用的支付方式。视银行而定，可能需要 5 到 10 个工作日才会出现在账单上。订阅付款被退款后，该订阅随即结束，账户回到免费方案。

取消订阅

你可以随时在账户的账单门户中取消。方案会持续到你已付费周期结束，之后不再续订；取消本身不会退还当前周期的费用（如需退款，请在上述退款期内申请）。如果你以按月首期优惠价开通了 Pro，除非在第四次按月付款前取消，否则从第四次付款起按常规价格续订。

付费方案结束后不会删除任何内容：项目仍归你所有且可以继续使用，免费方案的限额重新生效，并且你随时可以导出项目。

你依据消费者保护法享有的权利

本政策不限制你依据所在国家消费者保护法享有的任何权利。

联系

关于付款或退款的问题：contact@tuttidaw.com。